齊心戰“疫” 新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，全國上下眾志成城，面對這一突發性重大災害進行著艱苦、頑強的斗爭。眾多企業紛紛加入到戰“疫”中，積極發揮企業行業優勢和產業潛力。百勝中國奮戰在抗疫的前沿，秉持著企業應有的擔當，盡心盡力提供優質服務。 
百勝中國 自新型冠狀病毒（COVID-19）爆發以來，百勝中國上下積極動員，有效利用資源，全方位抗擊疫情。百勝中國始終將員工和顧客的健康放在首位，在疫情爆發的第一時間加強各類防護措施，利用互聯網發揮線上平臺作用，創新推出“無接觸”配送和“企業專送”升級服務。同時，百勝中國還通過捐款、召集內部志愿者和愛心送餐支持奮戰在一線的工作者。 堅持生產做硬核保供 奉獻愛心成溫暖后援 第一時間響應號召捐贈物資 
1月25日，中共中央政治局常務委員會召開會議，要求要切實保障湖北省和武漢市各種物資供應。百勝中國第一時間響應國家號召，于1月27日捐贈了300萬元人民幣用于幫助和救助“參與在武漢抗擊疫情的醫務工作者”，同時，肯德基和必勝客品牌每天為武漢各地的醫務人員提供近1,500份免費餐點，至此百勝中國正式開啟了覆蓋全國的暖心抗疫行動，且持續至今。 向抗疫一線人員和單位送出14.5萬份免費愛心餐 
截止目前，百勝中國旗下肯德基和必勝客餐廳，合計已為28個省1350多家醫院、社區、防疫點等抗疫前線單位送出超過14.5萬份免費愛心餐。此外，百勝中國所屬的小肥羊品牌也向奮戰在一線的防疫人員捐贈了 2 萬份“自煮小暖鍋”，在舉國抗擊新型冠狀病毒疫情的行動中始終以愛傳遞正能量。 “三八國際婦女節”送感恩餐點 
3月8日，肯德基、必勝客組成感恩送餐小分隊，萬份肯德基、必勝客餐點送到了88支援武漢醫護隊手中，一份份暖心的餐點飽含著萬分的感恩，為援漢醫護人員送去了節日的祝福。 5000份離別伴手禮 致敬英雄 
3月21日，肯德基為即將回家的援鄂白衣戰士們送上5000份離別伴手禮，伴手禮包含武漢戰疫紀念版的超值大神卡年卡、武漢風景系列明信片和濃情的咖啡、深情的九珍果汁。以此致敬英雄！禮送英雄！ 發揮互聯網優勢 多項創新舉措 落實防疫措施 
在抗擊疫情的過程中，百勝中國充分運用互聯網，運用APP、小程序等線上平臺升級點取餐服務，讓顧客用餐更加安全便捷。 從1月30日起，在全國范圍內，肯德基宅急送和必勝客宅急送同時推出“無接觸”配送服務，肯德基也稱為“肯德基安心送，在訂餐時可以通過APP或小程序在線上訂單的留言備注功能主動選擇“無接觸配送”方案。騎手們每次送餐前后都會洗手消毒，在上門配送的時候都將佩戴口罩，且每次送餐后回到餐廳對燙手包進行清潔消毒?？紤]到餐點在空氣中暴露所產生的風險，餐廳將對外帶餐點使用外帶紙袋（盒）一并做封口處理。 2月1日起，部分肯德基餐廳試點“無接觸點取餐”服務?？系禄鶎Σ蛷d消費者倡導多使用線上手機自助點餐或自助點餐機下單，減少點餐過程產生的人與人接觸。餐點完成后，消費者憑取餐號在柜臺領取自己的餐點，部分試點餐廳會配備自取貨架、增加標識，方便消費者自行取用餐點。必勝客外帶也采取同樣的措施，顧客自助手機點餐后，憑取餐號在餐廳“外帶取餐處”取餐，產品將放置于取餐臺。通過互聯網，服務員與顧客之間保持安全距離，讓每份餐點都安全、可靠。 
運用線上平臺 升級“企業專送” 助力復工復產 2月15日，市場監管總局、國家藥監局、國家知識產權局發布《支持復工復產十條》，各地企業陸續復工，解決員工用餐安全問題也迫在眉睫。為滿足企業和機關事業單位員工的用餐需求，且最大程度保障用餐安全，百勝中國運用自有線上互聯網平臺，旗下肯德基和必勝客品牌迅速將“無接觸”配送和企業服務有機結合，聯合推出“企業專送”升級服務。隨著肯德基和必勝客“企業專送”升級服務的上線，全國開通宅急送服務的肯德基、必勝客餐廳均將提供這項服務，為復工企業提供便利安全的餐飲專送。 通過掃描宣傳頁上的二維碼，或登錄肯德基和必勝客的App、公眾號，點擊進入“企業專送”，即可開始企業點餐。在本次升級服務中，肯德基提供“企業大單”和“員工定制”兩種服務模式。企業大單：即集中點餐，由一人代付費，統一配送。員工定制：由企業HR申請開通企業專送“定時定點”配送服務，審核上線后，員工可自主點餐。餐廳將按照企業約定的配送時間送至指定地點，員工則享受免外送費的福利。 除肯德基外，百勝中國旗下另一品牌必勝客也推出了“企業專送”升級服務，已與肯德基同期上線的“企業大單”服務模式有著同樣的優惠舉措；必勝客“員工定制”服務模式也將在近期上線?？紤]到疫情期間鼓勵員工獨自用餐，肯德基和必勝客品牌，在餐品推薦上也多以單人套餐為主，方便企業用戶快速下單。此外“無接觸配送”方案也將運用在企業專送訂單的配送服務。 
啟動專項互助基金 關愛堅守一線員工 作為疫情期間對百勝中國餐廳管理組員工現有商業保險的進一步補充，百勝中國于2月宣布推出“餐廳管理組愛心互助基金計劃”，在已有的商業保險基礎上，為餐廳管理組員工升級家庭保障。該計劃將從2020年7月實施，首批惠及人群預計將覆蓋31000多名管理組員工的86000多名父母、配偶及子女。計劃增加了父母重大疾病保障、子女和配偶意外保障，并特別為父母定制了重疾就醫綠色通道，并將父母的保障年齡提升到75周歲，子女的保障年齡提升到22周歲。 百勝中國為餐廳管理組提供完善的培訓和發展計劃，并提供具有競爭力的全面薪酬制度，這也是百勝激活人才潛力，領先行業的最重要秘訣之一。
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