摘要：近日，四川成都消費者溫先生向新時代消費網反映：其在刷抖音時看到鄭州一位房產主播在介紹鄭州地產，隨后與對方取得聯系。2021年12月3日，在該主播的推薦下溫先生看中管城區一處房產，抖音主播要求需要繳納2萬元才能鎖定房源，并承諾相不中10日內退款，隨后交了2萬元認籌金。次日，溫先生趕到樓盤查看后對房產不滿意要求退款，一個月仍未收到退款，新時代消費網介入后，順利拿到退款。投訴詳情如下： 
投訴內容： 本人在無意間刷抖音時看到了一個抖音賬號為“房哥張益達鄭州探房”的主播正在直播鄭州房產信息，看到該賬號認證信息為鄭州房偵探文化傳播有限公司又有20多萬的粉絲，就加了關注。很快就收到了該賬號發的信息，讓添加1359***6545這個微信號，加了之后對方介紹自己叫張文恒。 12月3日，他給我推薦了鄭州市管城區佳田新城（青蓮雅苑）項目7號地1號樓1單元30層3007戶，說需要繳納2萬元認籌金鎖定房源，我反復詢問交了認籌金如果不滿意多久能否退款，他都答復如果相不中10個工作日可以退到位。他聽信了他的說辭，12月3日就按照他提供的房地產開發商的銀行賬號轉去20000元認籌金。12月4日，我從外地趕到鄭州，和張文恒一起到了這個項目，看我之后非常不滿意，當時就和張文恒說要退款，他就和這個項目找各種理由推拖，至今都沒退款，現在電話不接，微信也不回。 后來通過鄭州地產圈的朋友了解到，他們這個號的粉絲很可能是買來的，專門割粉絲韭菜，請你們幫忙要回我的認籌金，曝光這種不良商家，讓他們不再繼續坑害消費者。 投訴訴求：盡快退還認籌金2萬元 現有證據：聊天截圖，交款憑證。 
1月12日9：37 新時代消費網將投訴轉給抖音賬號為“房哥張益達鄭州探房”負責人張文恒。 1月13日，16:33消費者溫先生反饋，已經收到開發商退款2萬元，并對新時代消費網表示感謝。 
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