2023年3月26日起,海航航空旗下西部航空將在徐州開通運營徐州至三亞往返、徐州至泉州往返、徐州至重慶往返3條徐州進出港航線。為了讓徐州市民更加了解新航季的航線信息及各類機票產品,西部航空3月18日參加2023年淮海經濟區首屆航空旅游節推介新航季徐州航線,來自徐州的近萬名市民到訪現場參與活動。這是實施“乙類乙管”以來西部航空與旅客首次近距離互動與交流,獲得現場市民一致好評。
據介紹,西部航空2023年夏航季在徐州開通的三條徐州始發航線均計劃按照每天一班的頻次運行,其中徐州至泉州航班計劃每天上午9:10分從徐州出港,上午11:05到泉州;徐州至重慶航班計劃每天晚上21:05從徐州機場起飛,23:35抵達重慶;徐州至三亞航班計劃每天上午9:10從徐州出發,下午13:55飛抵三亞,為廣大旅客提供豐富的出行選擇和高效、便捷的出行體驗。
當天的航線推介會現場,西部航空工作人員不僅派出優秀客艙乘務員參與現場互動活動,為市民粉絲現場講解飛行小知識,分享旅行經驗及旅游打卡小竅門等出行信息,還通過現場廣告大屏滾動播放西部航空夏航季航線推介宣傳短片,讓現場市民直觀了解西部航空及通航航線信息。整場活動持續近8小時,近萬名市民到達活動現場并到訪西部航空展示區參與現場互動,其中近千名市民通過關注西部航空各新媒體平臺官方賬號成為“西fan”的一員(注:西fan為西部航空粉絲昵稱)。
西部航空作為國內具有代表性的低成本航空,負責本次活動的工作人員介紹說:“西部航空航一直致力于在中國推廣低成本航空這一差異化服務模式,希望通過低成本航空的平價化位移服務,讓更多國民實現乘坐飛機出游的夢想。目前,西部航空已經擁有通達國際國內60余個目的地的170余條直飛及中轉航線。“該工作人員同時也介紹說,低成本航空的平價性,很大一部分原因得益于注重直客銷售渠道,讓消費者省下中間代理商的相關費用。“這也是我們(像這樣)通過直接與旅客們面對面的方式開展航線推介會的原因。”據介紹,西部航空積極搭建西部航空自媒體矩陣,通過高頻率發布旅客關心關注的促銷信息、出行科普及提示性內容的方式,培養消費者通過其官方直銷渠道了解航班信息、購買機票的消費習慣。自2010年6月,在新浪微博開通“西部航空”微博賬戶開始,西部航空陸續在微信、快手、抖音、小紅書等多個社交媒體平臺開通官方賬號,現已逐步搭建起全方位、立體社交媒體矩陣。同時,西部航空持續發展維護粉絲群體,目前西部航空微博粉絲人數達34萬,微信粉絲達58萬,其中忠實粉絲達70%,已成為消費者了解西部航空品牌、航線信息、機票產品及服務信息以及旅客反饋旅客意見建議的重要窗口和渠道。
西部航空作為海航航空旗下成員企業,積極踐行控股股東遼寧方大集團“經營企業一定要對政府有利,對企業有利,對員工有利,對旅客有利”的企業價值觀,立足民航承運人主業,結合自身低成本航空特色和優勢,直接面向消費者推廣和普及低成本航空運營模式。未來,西部航還將陸續在重慶黔江、福建泉州等多地開展營銷直播、航線推介及粉絲見面會等線上線下活動,加強與旅客的互動,強化旅客與航空公司的直接聯系。 [正文結束] |
