【簡要案情】
今年3月初，消費者唐先生經光大眼鏡店店員推薦購買了一副“阿瑪尼”牌男款(型號A9137)的近視眼鏡，價格為1380元。購買后發現，該眼鏡品牌說明書上注明的是“愛.阿瑪尼”品牌，并非發票開具的阿瑪尼品牌。隨后，唐先生便通過電話的方式與店員再次確認，店員答復仍然是意大利阿瑪尼品牌。由此，唐先生認為商家涉嫌出售假冒偽劣商品并存在欺詐行為，便投訴至消協。
【處理結果】
調解中，調解員與商家共同查看了消費者所提供的實物、發票、品牌說明書。商家稱此糾紛是由于新員工業務不熟，對眼鏡品牌了解不夠全面，誤將愛.阿瑪尼品牌認為阿瑪尼品牌造成的，不存在故意欺詐行為。隨后，提交了愛.阿瑪尼眼鏡品牌的商標注冊證、檢驗報告，授權書，全國工業產品生產許可證及進貨票據，證明其出售的商品屬于合格商品，不存在出售假冒偽劣商品的違法行為。
針對上述情況，調解員向商家認為，一是愛.阿瑪尼品牌為商標注冊品牌，相關證明材料都在有效期內，屬于合格商品，故不存在出售假冒偽劣商品違法行為。二是此糾紛事實清楚，舉證充分。該店店員為了突出業績，將愛.阿瑪尼品牌與阿瑪尼品牌混淆出售，存在欺詐行為。根據《消法》第五十五條相關規定，應當予以購買商品價款三倍的賠償。經調解，商家表示同意賠償消費者4140元，并予以道歉。
【中國消費者報河南消費網評析】
《消費者權益保護法》第55條規定：“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍；增加賠償的金額不足500元的，為500元。法律另有規定的，依照其規定?！?/span>
【中國消費者報河南消費網提示】
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